Cambios y Devoluciones
Cambios
Aceptamos cambios dentro de los 7 días posteriores a la entrega. La prenda debe estar sin uso, sin lavar y en perfecto estado, conservando sus etiquetas originales y presentando comprobante de compra.
Opciones de cambio
Puedes cambiar el producto por otra talla, por un artículo de igual valor, o recibir un crédito en tienda.
Devoluciones
Aplican únicamente en casos de producto defectuoso o error en el pedido. En estos casos, Outsiders cubre el costo de envío.
Costo de envío en cambios voluntarios
Para cambios voluntarios, el cliente asume el costo de envío. Recomendamos usar un servicio con seguimiento.
No elegibles
No aplican cambios ni devoluciones en prendas en oferta o descuento, ni en productos personalizados.
Proceso
Para iniciar un cambio o devolución, escríbenos al 64884458 con tu número de pedido, motivo y fotos si aplica. Respondemos en un máximo de 48 horas.